IT-Service Desk

„Wir haben doch den Herrn Müller, der kümmert sich um die IT.“ Diesen Satz hören wir im Mittelstand oft. Und solange Herr Müller da ist, läuft auch alles. Aber was passiert, wenn Herr Müller krank wird, Urlaub hat oder – der Worst Case – kündigt? Dann steht nicht nur die…

Wenn im Unternehmen der Bildschirm schwarz bleibt, der Drucker streikt oder das Passwort für Microsoft 365 vergessen wurde, ist schnelle Hilfe gefragt. Doch an wen wenden sich Ihre Mitarbeiter? Rufen sie "den IT-Kollegen" auf dem Handy an? Genau hier beginnt das Chaos – und genau hier schafft ein professioneller IT…