Support & Service Desk
- Unbegrenzter Remote-Support für Anwender-Probleme
- Schnelle Hilfe bei Störungen (Microsoft 365, Drucken, VPN)
- Mitarbeiter On- & Offboarding: Wir richten neue Arbeitsplätze komplett ein.
Vergessen Sie das Kleingedruckte. Wir setzen auf radikale Transparenz. Monatlich kündbar, klare Festpreise und eine Zufriedenheitsgarantie. Wir binden Kunden durch Leistung, nicht durch Unterschriften.
Klassische IT-Verträge sind oft darauf ausgelegt, den Kunden möglichst lange zu binden („Vendor Lock-in“). Wir drehen den Spieß um. Unser Geschäftsmodell basiert darauf, dass wir uns jeden Monat neu beweisen müssen.
Unsere 3 Grundpfeiler:
Unser monatlicher Pauschalpreis pro Nutzer deckt den kompletten Betrieb Ihrer Office-IT ab. Keine versteckten „Extras“ für Standard-Aufgaben.
Fairness bedeutet auch Klarheit darüber, was nicht enthalten ist. Diese Punkte berechnen wir nach Aufwand oder separatem Angebot – aber immer erst nach Ihrer Freigabe:
Unser Modell passt sich Ihrem Unternehmen an. Wenn Sie wachsen, wächst die IT mit. Wenn Sie Personal abbauen, sinken die Kosten sofort.
45,- € pro Nutzer / Monat + 1.500,- € Grundpauschale / Monat (für zentrale Systeme & Management)
Zzgl. gesetzlicher MwSt. | Monatlich kündbar.
Rechenbeispiel: Ein Unternehmen mit 30 Mitarbeitern zahlt: 30 x 45 € + 1.500 € = 2.850 € / Monat. Dafür erhalten Sie eine komplette externe IT-Abteilung inkl. CIO, Admin und Helpdesk.
Ihre Vorteile:
Komplette externe IT-Abteilung inkl. CIO, Admin und Helpdesk
Keine 3-Jahres-Verträge. Sie können die Zusammenarbeit jederzeit zum Monatsende beenden. Das zwingt uns zu Höchstleistung und gibt Ihnen maximale Flexibilität.
Wir meinen es ernst: Wenn Sie im ersten Monat nicht zufrieden sind, zahlen Sie nichts. Wir stornieren die Rechnung und nehmen gelieferte Hardware zurück. Kein Risiko.
Wir integrieren uns nahtlos in Ihr Unternehmen.
Wir arbeiten mit Ihrer internen IT zusammen, nicht gegen sie. Wir werben keine Mitarbeiter ab. Wir dokumentieren alles in Systemen, die Ihnen gehören.
Lassen Sie uns sprechen. Wir erstellen Ihnen gerne eine individuelle Kalkulation basierend auf Ihrer Mitarbeiterzahl.
Die Service-Preise sind fix. Variable Kosten entstehen nur durch den Kauf von Hardware/Software oder durch gesondert beauftragte Projekte. Wir garantieren: Keine Rechnung, die Sie nicht vorher freigegeben haben.
Wir zählen „Köpfe“ (menschliche Benutzer mit eigenem Account), nicht Geräte. Ein Mitarbeiter, der Laptop, Handy und Tablet nutzt, ist ein Nutzer. Das macht die Abrechnung fair und einfach.
Da wir auf „No Lock-in“ setzen, gehört die IT-Dokumentation immer Ihnen. Im Falle einer Kündigung übergeben wir alle Passwörter und Dokumente geordnet an Sie oder Ihren neuen Dienstleister. Wir verhalten uns professionell bis zum letzten Tag.
Nein. Wir verstecken keine automatischen Preissteigerungsklauseln im Kleingedruckten. Unsere Preise sind stabil. Sollte eine Anpassung aufgrund der allgemeinen Inflation oder gestiegener Lizenzkosten notwendig werden, kommunizieren wir das offen und mit Vorlauf. Da Sie monatlich kündigen können, haben Sie bei jeder Preisänderung das letzte Wort.
Ja. Es ist Ihre IT, nicht unsere. Wir richten für Sie einen sogenannten „Break-Glass“-Admin-Account ein. Die Zugangsdaten liegen sicher verwahrt bei Ihnen (z.B. im Safe). Im Notfall oder bei einer Trennung haben Sie damit sofort die volle Kontrolle zurück. Wir sperren Sie niemals aus Ihrem eigenen Unternehmen aus.
Wir stehen zu unserem Wort – auch finanziell. In unseren SLAs (Service Level Agreements) sind sogenannte „Service Credits“ vereinbart. Das bedeutet: Wenn wir bei kritischen Störungen zu langsam sind, erhalten Sie eine Gutschrift auf die nächste Monatsrechnung. Wir haben also einen hohen wirtschaftlichen Anreiz, schnell zu sein.
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