Schluss mit Warteschleifen und Callcentern. Wir lösen 80% aller Tickets in unter 30 Minuten und garantieren stabile Systeme durch proaktive Wartung. Ihr externer IT-Support, der sich wie eine interne Abteilung anfühlt.
Ein klassischer IT-Support stellt Rechnungen, wenn es bei Ihnen brennt. Das ist ein falscher Anreiz. Wir drehen das Modell um: Unser Managed IT Service Desk arbeitet zum Pauschalpreis. Das bedeutet: Jede Störung kostet uns Geld, nicht Sie. Deshalb investieren wir massiv in Automatisierung und Prävention.
Die Vorteile:
Was kostet Sie ineffiziente IT wirklich? Bewegen Sie die Regler.
Der „Single Point of Contact“ für Ihre Mitarbeiter. Ob Passwort-Reset in Microsoft 365, VPN-Probleme, schnelles Onboarding neuer Mitarbeiter oder Software-Fehler – unsere zertifizierten Techniker helfen sofort per Fernwartung. Freundlich, kompetent und ohne Fachchinesisch.
Ein moderner IT Service Desk schläft nie. Wir überwachen Ihre gesamte Infrastruktur rund um die Uhr. Sicherheits-Updates (Patches) spielen wir nachts ein, damit Ihr Tagesgeschäft nicht gestört wird.
Wir übernehmen die volle Verantwortung für das Backend. Von der Windows Server Verwaltung über Netzwerk-Routing bis zur Cloud-Administration in Azure oder AWS. Wir sind Ihre ausgelagerte IT-Abteilung.
Datensicherheit ist Existenzschutz. Wir prüfen nicht nur, ob das Backup läuft, sondern führen regelmäßige Restore-Tests durch. Damit Sie im Ernstfall (z.B. Ransomware) schnell wieder arbeitsfähig sind.
Viele Unternehmen unterschätzen die versteckten Kosten von Ausfallzeiten. Der Unterschied zwischen klassischem IT-Support und Fox Romeo liegt in der Strategie:
Wir verstecken uns nicht hinter Chatbots oder anonymen Ticketsystemen. Bei Fox Romeo sprechen Sie mit Systemadministratoren, die Ihre IT-Dokumentation kennen und sofort handeln können.
Ein seriöser IT Service Desk macht sich nicht unentbehrlich, indem er Wissen hortet, sondern indem er exzellenten Service liefert. Wir dokumentieren Ihre gesamte Umgebung lückenlos – und das gehört Ihnen.
Kein Vendor-Lock-in: Sollten Sie uns jemals verlassen wollen (was wir nicht hoffen), übergeben wir Ihnen einen perfekt dokumentierten IT-Stand. Das ist unser Fairness-Versprechen.
Kaufen Sie nicht die Katze im Sack. In einem kostenlosen Erstgespräch analysieren wir Ihre aktuelle IT-Situation. Wir prüfen, ob sich unser Festpreis-Modell für Sie rechnet und wo Ihre größten Optimierungspotenziale liegen.
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