IT-Betrieb

Warum Audits in der IT oft Panik auslösen Der Auditor kündigt sich an, und in vielen IT-Abteilungen bricht Hektik aus. Wir kennen das Szenario aus unzähligen Gesprächen: Plötzlich werden Dokumentationen, die seit Monaten niemand angesehen hat, hastig aktualisiert. Protokolle werden nachträglich ausgefüllt, und das Team hofft inständig, dass keine tiefgehenden…

Hand aufs Herz: In vielen mittelständischen Unternehmen herrscht zwischen der internen IT-Abteilung und externen Dienstleistern oft eher ein "Wir gegen Die"-Gefühl als echte Partnerschaft. Die interne IT fürchtet um ihre Hoheit oder gar ihren Arbeitsplatz, der Dienstleister agiert als schwarze Box, die Rechnungen schreibt, aber wenig Einblick gewährt. Das ist…

Wenn der Ladebalken Geld verbrennt: Warum Standard-IT für Planer nicht reicht Kennen Sie das? Die Abgabe für den Wettbewerb ist morgen früh, das gesamte Team arbeitet am zentralen Modell, und plötzlich steht alles still. Das Speichern dauert Minuten, nicht Sekunden. Oder noch schlimmer: Die Plotter-Warteschlange hängt sich auf. In Architekturbüros…

Ein LKW steht an der Rampe, der Fahrer wird ungeduldig, und Ihr Lagerist starrt auf einen Scanner, der sich seit 30 Sekunden im Ladekreis dreht. In diesem Moment verbrennen Sie Geld. Nicht nur durch die Wartezeit des Spediteurs, sondern durch den Dominoeffekt, der Ihre gesamte Lieferkette ins Stocken bringt. Im…

Ein stehendes Förderband am Freitagnachmittag oder ein Ausfall der Scanner-Infrastruktur während der Kommissionierung kostet Sie mehr als nur Nerven. In der Logistikbranche bedeutet IT-Stillstand sofortigen Umsatzverlust, Konventionalstrafen und im schlimmsten Fall den Verlust wichtiger Kunden. Wenn der LKW an der Rampe steht und die Frachtpapiere nicht gedruckt werden können, hilft…

Warum die meisten Listen im Papierkorb landen Lassen Sie uns direkt auf den Punkt kommen: In 90 Prozent der Unternehmen, die wir bei Fox Romeo sehen, existieren Checklisten nur auf dem Papier. Sie sind "Zombie-Dokumente" – technisch vorhanden, aber leblos. Sie liegen in verstaubten Ordnern oder tief vergrabenen Wiki-Einträgen und…

Warum ITIL im Mittelstand oft zum Bremsklotz wird Hand aufs Herz: Wenn in Ihrem Unternehmen ein kritischer Server ausfällt, was passiert dann? Greift Ihr Team zum dicken Handbuch mit den ITIL-Prozessbeschreibungen, beruft ein Change Advisory Board ein und füllt Formulare aus? Oder wird sofort gehandelt, um den Betrieb wiederherzustellen? Unsere…

Kennen Sie das Gefühl, wenn am Montagmorgen das Telefon Sturm klingelt, weil der Mailserver steht? Oder wenn die Produktion am Freitagnachmittag ins Stocken gerät, weil ein Switch ausgefallen ist? In vielen mittelständischen Unternehmen ist das leider immer noch Alltag. Man nennt das den "Break-Fix"-Modus: Etwas geht kaputt, und dann wird…

Wenn das Backup nicht reicht: Warum BCM Überlebenssache ist Stellen Sie sich vor, es ist Dienstagmorgen, 09:00 Uhr. Ihre Mitarbeiter sitzen an den Schreibtischen, aber niemand arbeitet. Die Bildschirme sind schwarz oder zeigen eine Lösegeldforderung. Die Telefone sind tot, weil sie über VoIP laufen. Das Lager kann keine Lieferscheine drucken.…

Warum Unternehmen trotz Updates Opfer von Ransomware werden Es ist ein Szenario, das wir in der Praxis leider viel zu oft sehen: Ein Unternehmen wird von Ransomware getroffen, Daten werden verschlüsselt, der Betrieb steht still. Die erste Reaktion der Geschäftsführung ist oft Unglaube: "Aber wir haben doch eine Firewall und…

Es ist Montagmorgen, 08:15 Uhr. In der Produktion steht eine wichtige Maschine still, weil der Steuerungsserver nicht erreichbar ist. Hektik bricht aus. Der Werksleiter ruft in der IT an und verlangt nach "Michael". Doch Michael ist im Urlaub. Handy aus. Trekking in Nepal. Und plötzlich wird es in der Geschäftsführung…

Warum der klügste Admin die dümmsten Fehler macht Hand aufs Herz: Wann haben Sie das letzte Mal einen Fehler gemacht, weil Sie nicht wussten, wie es geht? Vermutlich ist das lange her. In der modernen IT entstehen kritische Ausfälle selten durch mangelndes Fachwissen. Sie entstehen durch Flüchtigkeit, Ablenkung und die…