Generative Künstliche Intelligenz (KI) revolutioniert derzeit viele Branchen und eröffnet neue Möglichkeiten für Produkte und Geschäftsmodelle. Deloitte’s Studie „The State of Generative AI in the Enterprise: Now decides next“ beleuchtet, wie Führungskräfte die Potenziale von KI nutzen können, um den Wert ihrer Unternehmen zu steigern. In einer umfassenden Umfrage unter mehr als 2.800 Führungskräften weltweit, die zwischen Oktober und Dezember 2023 durchgeführt wurde, werden tiefgreifende Einblicke in die aktuelle und zukünftige Nutzung generativer KI in Unternehmen verschiedenster Branchen gewährt.
Die Ergebnisse zeigen, dass 79% der Befragten innerhalb der nächsten drei Jahre signifikante Veränderungen durch generative KI in ihren Unternehmen erwarten, wobei einige (31%) diese Veränderungen bereits jetzt oder in naher Zukunft sehen. Trotz der hohen Erwartungen sind die Emotionen gemischt: Begeisterung (62%) steht neben Verunsicherung (30%). Zudem glauben 44% der Befragten, dass ihr Unternehmen bereits über hohe Kompetenzen im Bereich generativer KI verfügt.
Die Studie wirft auch ein Licht auf Bedenken: etwa die Hälfte der Führungskräfte befürchtet, dass ein breiter Einsatz von KI zu mehr wirtschaftlicher Ungleichheit und einer Zentralisierung der Macht führen könnte, während fast die Hälfte skeptisch ist, ob ihre Mitarbeiter ausreichend über den Wert und die Möglichkeiten von generativer KI aufgeklärt sind. Nur 22% sehen ihr Unternehmen beim Thema qualifizierte Fachkräfte gut aufgestellt. Governance- und Risikomanagement im Kontext von KI bleibt für viele eine Herausforderung.
Interessanterweise konzentrieren sich Unternehmen derzeit vorrangig auf die taktischen Vorteile der generativen KI, wie Effizienzsteigerungen und Kosteneinsparungen (56%), und weniger auf strategische Aspekte wie Innovation (29%). Die meisten nutzen allgemeine Produktivitätsanwendungen oder öffentlich verfügbare Sprachmodelle wie ChatGPT, während nur wenige branchenspezifische oder maßgeschneiderte Lösungen einsetzen.
Deloitte plant, die Studie regelmäßig zu wiederholen, um fortlaufend Einblicke in die Entwicklung von KI in geschäftlichen Kontexten zu bieten und Führungskräften fundierte Entscheidungshilfen an die Hand zu geben.
Quelle: Deloitte
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