Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Fox Romeo IT

Stand: Oktober 2025

§ 1 – Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Fox Romeo IT (nachfolgend „Fox Romeo“) und dem Kunden.

Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Fox Romeo diese ausdrücklich schriftlich anerkennt.

Individuelle Vereinbarungen im Rahmenvertrag haben Vorrang vor diesen AGB.

§ 2 – Vertragsbeginn und Laufzeit

Verträge über laufende IT-Betreuung und IT-Management beginnen mit dem in der Rahmenvereinbarung genannten Datum.

Er läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Parteien mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende gekündigt werden.

Die Kündigung kann formlos per E-Mail erfolgen.

Lizenzen und Abonnements Dritter (z. B. Microsoft 365, Backup, Antivirus) verlängern sich automatisch, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Kündigt der Kunde diese Leistungen, muss er dies Fox Romeo spätestens vier Wochen vor Ablauf der jeweiligen Lizenzperiode mitteilen.

§ 3 – Leistungen

1. Art und Umfang der Leistungen der Verträge über laufende IT-Betreuung und IT-Management ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung (Anlage 1).
2. Fox Romeo ist berechtigt, zur Erfüllung der Leistungen qualifizierte Partnerunternehmen einzusetzen. Fox Romeo bleibt in jedem Fall Vertragspartner und verantwortlich für die ordnungsgemäße Leistungserbringung.
3. Technische Details, interne Prozess- und Aufgabenbeschreibungen von Fox Romeo dienen der Qualitätssicherung und sind nicht Vertragsbestandteil.

§ 4 – Vergütung und Zahlung

1. Die Vergütung ergibt sich aus der Rahmenvereinbarung.
2. Monatliche Pauschalen sind jeweils im Voraus zum Monatsersten fällig.
3. Alle Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer.
4. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
5. Der Kunde ist nicht berechtigt, Forderungen mit Gegenansprüchen aufzurechnen, es sei denn, diese sind unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.

§ 5 – Zufriedenheitsgarantie

Wir sind stolz auf unser Qualitätsniveau und geben Ihnen deswegen eine Zufriedenheitsgarantie. Diese umfasst alle in Rechnung gestellten Dienstleistungen und Hardware, die nicht speziell für Sie angefertigt oder konfiguriert wurden.

Waren Sie nicht zufrieden, müssen Sie in diesen Fällen auch nichts zahlen.

Sie brauchen nur innerhalb des Zahlungsziels Bescheid zu sagen – Sie bekommen eine Gutschrift und geben ggf. gelieferte Hardware zurück.

Komplizierter ist das nicht.

§ 6 – Haftung und Versicherung

1. Fox Romeo verfügt über eine Betriebshaftpflicht- und IT-Haftpflichtversicherung mit Deckungssummen bis 5 Mio. €.
2. Fox Romeo haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit uneingeschränkt.
3. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Fox Romeo nur für den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden, höchstens jedoch in Höhe der Versicherungssumme.
4. Für entgangenen Gewinn, Datenverlust oder mittelbare Schäden wird nur gehaftet, soweit diese durch die Versicherung abgedeckt sind.
5. Fox Romeo haftet uneingeschränkt für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
6. Soweit die Haftung von Fox Romeo ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter und Partnerunternehmen.

§ 7 – Datenschutz und Vertraulichkeit

Fox Romeo beachtet die gesetzlichen Vorschriften der DSGVO und des BDSG.

Alle Mitarbeiter und Partner sind auf Vertraulichkeit verpflichtet.

Fox Romeo behandelt sämtliche Informationen, die im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, vertraulich – auch über die Vertragslaufzeit hinaus.

Soweit personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet werden, wird auf Wunsch eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) abgeschlossen.

§ 8 – Änderungen von Leistungen, Preisen und Bedingungen

Fox Romeo ist berechtigt, Leistungsbeschreibungen, Preise oder AGB anzupassen, wenn dies aus sachlichen Gründen (z. B. technische Weiterentwicklungen, Preisänderungen von Lieferanten, gesetzliche Änderungen) erforderlich ist.

Der Kunde wird mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten schriftlich informiert.

Führt eine Änderung zu Nachteilen, hat der Kunde das Recht, den Vertrag zum Datum der Änderung zu kündigen.

§ 9 – Eigentumsvorbehalt

Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Fox Romeo.

§ 10 – Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland; das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.

Erfüllungsort und Gerichtsstand für Kaufleute ist der Sitz von Fox Romeo IT.

§ 11 – Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.